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Dorian Vittori

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Dorian Vittori

E-Book : El control de calidad del mañana

17 de febrero de 2022

Nuestros consejos para mejorar el FCR o la resolución de la primera llamada

Cómo se beneficia Pierre & Vacances de Speech Analytics

Comentarios de Speech Analytics en Pierre & Vacances

Los 24 casos de uso de Speech Analytics operativos en Francia

Libro electrónico: Cómo mejorar la tasa de resolución de la primera llamada

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Cómo convertirse en el mejor servicio de atención al cliente de su categoría gracias a la IA: un repaso al seminario web Voice Lab en imágenes

Churn rate: nuestros 5 consejos para mejorarlo

E-Book : El control de calidad del mañana

Los 10 mejores servicios de análisis de voz

Nuestros consejos para mejorar el FCR o la resolución de la primera llamada

Cómo se beneficia Pierre & Vacances de Speech Analytics

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El impacto de la tasa de devolución de llamadas en la gestión de la relación con el cliente

¿Cómo se controla el FCR o índice de resolución de la primera llamada?

Los 24 casos de uso de Speech Analytics operativos en Francia

¿Cómo automatizar las acciones de relación con los clientes en función de sus emociones?

Mejorar la experiencia del cliente con Speech Analytics

Reducción del riesgo de pérdida de clientes con Speech Analytics

Libro electrónico: Cómo mejorar la tasa de resolución de la primera llamada

Autores

Mimoun Khalloufi

Maxime Sendorek

Etiquetas:

Experiencia del cliente

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Inteligencia de clientes

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