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¿Cómo automatizar las acciones de relación con los clientes en función de sus emociones?
El 14 de octubre, Batvoice AI presentará un seminario web de 45 minutos sobre cómo se puede utilizar Speech Analytics para automatizar las acciones de sus clientes en función de sus emociones, creando así un círculo virtuoso para mejorar sus procesos de relación con los clientes.
Temas tratados:
La evolución de Speech Analytics hacia un nuevo modelo: Emotion Analytics.
- Ponga en marcha planes de acción automatizados de relaciones con los clientes basados en las emociones;
- Detección de irritantes e identificación de llamadas de riesgo ;
- Los nuevos KPI del Contact Center ;
- Pasar de 2 dobles escuchas al mes por consejero a más de 25;
- Sesión de preguntas y respuestas para plantear sus dudas a nuestros expertos en relaciones con los clientes.
Ponentes del seminario web :
- Maxime Sendorek, Director General de Batvoice
- Mimoun Khalloufi, Vicepresidente de Ventas, Batvoice
- Vanessa Klein, Directora de Experiencia del Cliente en Pierre & Vacances - Center Parcs
Inscríbase ahora, ¡sólo los 100 primeros participantes podrán asistir a esta sesión!