Mejore las ventas con Speech Analytics

Descubra cómo mejorar y optimizar su actividad de venta telefónica con Speech Analytics(análisis semántico y emocional) de la Voz del Cliente.

Un experto de Batvoice le ofrecerá una demostración personalizada basada en sus retos personales, así como asistencia en cada etapa de la puesta en marcha de su proyecto de Speech Analytics.

Cuestiones abordadas por Speech Analytics con Batvoice AI :

Reducción de costes

-300.000 €

Tiempo dedicado a las llamadas de poco valor

Mejorar la productividad

-30%

Tiempo dedicado a tareas repetitivas y hasta - 70%.

Aumentar las ventas

+1,5 Mill €.

Ventas adicionales tras 18 meses de uso

Colaboración con la IA

25 X

Más evaluaciones de la calidad de las llamadas y del cumplimiento de la normativa (NF)

Claves del éxito

Identifique y comprenda los factores de conversión de sus mejores resultados para poder reproducirlos a escala.

Obstáculos a las ventas

Clasificar y cuantificar las objeciones, los puntos de bloqueo y las necesidades de formación para poder abordarlas mejor.

Adaptación de las ofertas

Utilice las necesidades y los datos de los clientes para adaptar su oferta actual o descubrir nuevas oportunidades de servicio.

Nuestros clientes utilizan batvoice a diario para mejorar su organización:

Testimonios

Nuestros clientes lo dicen mejor que nadie

1 punto de conversión, cuando estimas que estamos en un 30% de conversión de media, que hacemos 200 millones [de ventas por teléfono al año], si sumas 1 punto, haces el cálculo, estamos hablando de muchos millones de euros y es muy concreto.
Grégory Sion Director General, Ventas, Innovación, Digital
Grupo Pierre & Vacances Center Parcs
Hemos reducido la tasa de irritantes por llamada en un 19%, mecánicamente también hemos reducido el número de llamadas en un 17%. En total, en mi escala, esto representa un ahorro de 300.000 euros.

Esto nos ha permitido ganar 1 punto de conversión, es decir, 1,5 millones de euros.
Eric Poueys Director de Relaciones con el Cliente en Europa
Grupo Pierre & Vacances Center Parcs
Es sencillo, moderno y eficaz. El cuadro de mandos es muy intuitivo, ayuda a hacer un primer análisis, a explotar los resultados, a hacer observaciones y luego a medir estas acciones.

Es un diseño muy puro, muy agradable de usar, y muy eficaz.

Pero Almeida Coordinador de Formación de Calidad
Armatis LC
Mi área, la de la gestión del cliente y la experiencia del cliente, ha sido identificada como un área estratégica para el futuro, con la Voz del Cliente que hemos conseguido hacer visible con este tipo de enfoque y este tipo de herramienta.
Eric Poueys Director de Relaciones con el Cliente en Europa
Grupo Pierre & Vacances Center Parcs
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