La guía Quality Monitoring 2.0 para centros de atención al cliente

¿Ha puesto en marcha acciones de Control de Calidad en sus centros de relación con el cliente y no sabe cómo llevarlas aún más lejos?

Descubra nuestro proceso QM en 5 etapas que le permitirá pasar de una media de 2 evaluaciones a más de 50 evaluaciones de llamadas por asesor al mes, así como ganar un punto de conversión en sus llamadas, gracias a la inteligencia artificial y al análisis automático de los intercambios entre clientes y asesores.